홈 화면 위젯이 안 뜨거나 검은 화면일 때 자가진단: iPhone·갤럭시

지금 상태

휴대폰아직 안 고름

증상아직 안 고름

진행0/0

점검 순서

휴대폰과 증상을 고르면 점검 순서가 여기에 줄로 나와요.

해 본 것 요약 복사

체크한 단계가 요약에 들어가요. 앱 개발자나 서비스센터에 문의할 때 붙여 넣으세요. 모르는 칸은 비워 두면 [ ] 로 남아요.

앱 이름

기기 모델

보이는 모습(있으면 그대로)

요약 미리보기

기기별 전체 단계

위 점검 순서는 이 단계들 가운데 증상에 맞는 것만 순서대로 보여 줘요. 문의는 언제나 마지막이고, 되돌릴 수 없는 단계(앱 다시 받기)는 그 바로 앞에 있어요.

iPhone: 전체 단계 8개

위젯의 앱을 닫았다가 다시 열기 위젯을 만든 앱(예: 캘린더 앱)을 완전히 닫은 뒤 다시 열고, 앱 안에서는 내용이 제대로 보이는지 먼저 봅니다. Apple 은 앱이 제대로 동작하지 않을 때 첫 단계로 앱을 종료한 뒤 다시 열어 보라고 안내해요. 됐는지 보기: 앱 안에서는 보이는데 위젯만 이상하면 다음 단계로 가요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 앱이 반응하지 않거나 종료되는 경우
저전력 모드가 켜져 있는지 보기 (검은 화면·안 바뀜일 때) Apple 안내에 따르면 저전력 모드는 백그라운드 앱 새로 고침을 끕니다. 앱이 화면 밖에서 새 정보를 받아 오는 일이 줄어드니, 위젯이 비거나 안 바뀌면 먼저 봐 둘 곳이에요. 상태 막대의 배터리 아이콘이 노란색이면 켜진 상태예요. 끄는 곳: iPhone 15 이후 모델은 설정 > 배터리 > 전력 모드 > 저전력 모드, iPhone 14 이전 모델은 설정 > 배터리 > 저전력 모드. 제어 센터의 배터리 아이콘으로도 켜고 끌 수 있어요. 됐는지 보기: 배터리 아이콘이 노란색이 아니면 꺼진 상태예요. 끈 뒤 앱을 한 번 열고 위젯을 다시 보세요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 저전력 모드 사용하기
홈 화면 아이콘·위젯 모양(다크·틴트) 확인하기 (검은 화면일 때) 고장이 아니라 모양 설정 때문에 위젯이 어둡게 보일 수 있어요. Apple 사용 설명서에 따르면 홈 화면에서 앱 아이콘과 위젯 모양을 바꿀 수 있고, 색상 색조를 적용하거나 라이트·다크 화면 모드 간에 전환할 수 있어요. 보는 곳: 아이콘이 흔들릴 때까지 홈 화면 배경을 길게 터치 > 「편집」 버튼 > 「사용자화」. 「다크」를 고르면 아이콘·위젯이 다크 모드로 보이고, 「자동」은 밤에는 다크 모드, 낮에는 라이트 모드로 보여요. 「투명」·「틴트」도 라이트·다크·자동 중 하나를 함께 고르는 방식이에요. 메뉴 이름과 위치는 iOS 버전에 따라 다를 수 있어요. 됐는지 보기: 「라이트」를 골랐을 때 위젯 내용이 보이면 모양 설정 때문이었어요. 그래도 비어 있으면 다음 단계로 가요. 출처: iPhone 사용 설명서: iPhone 홈 화면에서 앱 및 위젯 사용자화하기
위젯을 지우고 다시 추가하기 위젯을 꾹 눌러 「위젯 제거」 > 「제거」를 누릅니다(위젯이 사라졌다면 이 부분은 건너뛰어요). 그다음 홈 화면 빈 곳을 앱 아이콘이 흔들릴 때까지 꾹 누르고, 왼쪽 위 「편집」 > 「위젯 추가」에서 그 앱의 위젯과 크기를 골라 「위젯 추가」 > 완료(체크 표시)를 누릅니다. 됐는지 보기: 새로 넣은 위젯에 내용이 보이면 됐어요. 출처: Apple 지원: iPhone에서 위젯을 추가 및 편집하는 방법
iPhone 재시동하기 iPhone 을 껐다가 다시 켭니다. Apple 은 앱 다시 열기 다음 단계로 기기 재시동을 안내해요. 모델별로 끄는 방법은 출처 문서에서 이어지는 안내에 있어요. 됐는지 보기: 켜진 뒤 홈 화면 위젯을 다시 봐요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 앱이 반응하지 않거나 종료되는 경우
앱 업데이트, 없으면 iOS 업데이트 App Store 를 열고 프로필 아이콘 > 「앱 업데이트」에서 그 앱을 업데이트합니다. 앱 업데이트가 없으면 iPhone 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하라는 것이 Apple 안내예요. 됐는지 보기: 업데이트 뒤 앱을 한 번 열고 위젯을 다시 봐요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 앱이 반응하지 않거나 종료되는 경우
앱을 지우고 다시 받기(되돌릴 수 없음) 앱을 삭제한 뒤 App Store 에서 다시 받습니다. Apple 안내대로 앱에 저장된 데이터가 손실될 수 있어요. 일정·메모가 계정에 동기화되는지, 앱 안에 백업이 있는지 먼저 확인하고, 다시 받은 뒤에는 위젯을 다시 추가하세요. 됐는지 보기: 다시 받은 앱에 내 내용이 보이고 위젯도 나오면 됐어요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 앱이 반응하지 않거나 종료되는 경우
앱 개발자에게 문의하기 위 단계를 해도 그대로면 Apple 안내대로 그 앱의 개발자에게 문의해요. 아래 「해 본 것 요약」을 복사해 붙이면 이미 해 본 것을 다시 묻는 일이 줄어요. 됐는지 보기: 문의를 보냈으면 체크해 두세요. 출처: Apple 지원: iPhone·iPad에서 앱이 반응하지 않거나 종료되는 경우

갤럭시·Android: 전체 단계 6개

그 앱이 절전·초절전 상태 앱인지 보기 (검은 화면·안 바뀜일 때) 삼성전자서비스 안내에 따르면 절전 상태 앱은 일부 경우에만 백그라운드에서 실행되어 업데이트나 알림이 바로 오지 않을 수 있고, 초절전 상태 앱은 백그라운드에서 실행되지 않아 업데이트나 알림을 받을 수 없어요. 설정 > 배터리 > 백그라운드 사용 제한 > 절전 상태 앱·초절전 상태 앱 목록에 위젯의 앱이 있는지 보고, 있으면 목록에서 빼세요. 메뉴 이름은 모델·소프트웨어에 따라 다를 수 있어요. 됐는지 보기: 두 목록 어디에도 그 앱이 없으면 됐어요. 출처: 삼성전자서비스: 갤럭시 배터리 소모가 빨라요(절전·초절전 상태 앱)
갤럭시 날씨 위젯이면 자동 새로고침 켜기 (안 바뀜일 때) 삼성전자서비스 안내: 동기화 설정이 꺼져 있으면 날씨가 자동으로 바뀌지 않을 수 있어요. Android 13·14 는 날씨 위젯 > 메뉴(왼쪽 위) > 설정 > 자동 새로고침을 켜고, Android 12 이하는 자동 새로고침에서 동기화 주기를 고릅니다. 날씨 위젯이 아니면 건너뛰세요. 됐는지 보기: One UI 5.1 이상에서 자동 새로고침을 켜면 1시간마다 바뀌고, 화면을 다시 켰을 때 마지막 업데이트 뒤 30분이 지났으면 새 정보를 받아요. 출처: 삼성전자서비스: 갤럭시 날씨가 자동으로 업데이트되지 않아요
위젯을 지우고 다시 추가하기 위젯을 길게 눌러 홈 화면에서 「삭제」합니다(위젯이 사라졌다면 건너뛰어요). 「제거」는 앱을 기기에서 지우는 것이라 고르지 않아요. 그다음 홈 화면 빈 공간을 길게 누르고 「위젯」을 골라 그 앱의 위젯을 홈 화면에 추가합니다. 갤럭시가 아닌 Android 는 위젯 목록에서 앱을 탭한 뒤 위젯을 길게 터치해 원하는 자리로 옮기고 손가락을 떼요. 됐는지 보기: 새로 넣은 위젯에 내용이 보이면 됐어요. 출처: 삼성전자서비스: 갤럭시 위젯 추가 및 삭제 방법 · Android 고객센터: 홈 화면에 앱, 바로가기, 위젯 추가
휴대폰 다시 시작하기 전원 버튼을 길게 누르고 「다시 시작」을 눌러요(삼성전자서비스 안내). 버튼 이름과 동작은 모델에 따라 다를 수 있어요. 됐는지 보기: 켜진 뒤 홈 화면 위젯을 다시 봐요. 출처: 삼성전자서비스: 갤럭시 날씨가 자동으로 업데이트되지 않아요
Play 스토어에서 앱 업데이트 Google Play 스토어 앱 > 오른쪽 위 프로필 아이콘 > 「앱 및 기기 관리」 > 「업데이트 있음」의 세부정보 보기 > 그 앱 옆 「업데이트」를 누릅니다. 됐는지 보기: 업데이트 뒤 앱을 한 번 열고 위젯을 다시 봐요. 출처: Google Play 고객센터: Android에서 앱을 업데이트하는 방법
앱 개발자나 삼성전자서비스에 문의하기 위 단계를 해도 그대로면, 앱의 위젯은 그 앱 개발자에게, 갤럭시 기본 위젯(날씨 등)은 삼성전자서비스 안내대로 가까운 서비스센터나 콜센터(1588-3366)에 문의해요. 아래 「해 본 것 요약」을 복사해 붙이세요. 됐는지 보기: 문의를 보냈으면 체크해 두세요. 출처: 삼성전자서비스: 갤럭시 날씨가 자동으로 업데이트되지 않아요

자주 묻는 질문

위젯이 검은 화면으로만 보이면 고장인가요?

이 도구는 고장인지 판정하지 않아요. Apple·삼성전자서비스 안내에 있는 순서(앱 다시 열기, 절전 설정 확인, 위젯 다시 추가, 재시동, 업데이트)를 해 보고, 그래도 같으면 앱 개발자나 서비스센터에 문의하세요.

위젯을 지우면 앱 안의 일정도 지워지나요?

홈 화면에서 위젯을 「삭제」하는 것은 홈 화면에서만 없애는 것이고, 「제거」는 앱을 기기에서 지우는 것이에요(Android 고객센터). 앱을 지우고 다시 받으면 앱에 저장된 데이터가 손실될 수 있어서(Apple 지원) 그 단계는 문의 바로 앞, 마지막 쪽에 두었어요.

고른 항목과 입력한 내용은 저장되나요?

고른 기기·증상과 체크한 단계만 이 브라우저의 저장소(localStorage, 저장 이름 widget-check:v1)에 남고 서버로 보내지 않아요. 요약 칸에 넣은 앱 이름·기기 모델·보이는 모습은 저장하지 않아요.