앱 구독 해지·환불,
어디서 하는지 찾기

아니요. Apple은 iPhone·iPad에서 앱을 삭제해도 앱 내 구독은 자동으로 취소되지 않는다고 안내하고, Google도 앱을 제거해도 정기 결제가 취소되지 않는다고 안내해요. 구독 화면에서 직접 해지해야 해요.

Google Play는 정기 결제를 취소해도 이미 요금을 낸 기간 동안은 계속 쓸 수 있다고 안내해요. 일부 관할권에서는 즉시 취소와 현재 결제 주기 끝 취소 중에 고르는 화면이 나와요. Apple은 이 내용을 적은 현행 한국어 공식 문장을 찾지 못했으니, 해지한 뒤 구독 화면의 만료 안내를 확인하세요.

Apple 환불 지원 문서에는 기한이 적혀 있지 않고, 환불 가능 여부는 국가·지역마다 다를 수 있다고 해요. 한국 약관의 구독 조항은 구독 구입 후 역일로 7일 이내에 지원 페이지의 이메일 양식으로 환불을 신청할 수 있다고 정해요. Google은 구매한 지 48시간이 지난 항목은 앱 개발자에게 문의하라고 안내해요. 환불은 요청이고, 결과는 각 회사가 정해요.

Apple은 무료 체험이 끝나기 최소 24시간 전에 취소해야 갱신되지 않는다고 안내해요. Google Play는 체험 기간이 끝나기 전에 정기 결제를 취소해야 요금이 청구되지 않는다고 안내해요.

전자상거래법 제17조는 계약 내용 서면을 받은 날부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있다고 정하지만, 디지털콘텐츠는 제공이 시작되면 철회가 제한될 수 있어요. 사업자가 철회할 수 없다는 사실을 표시하고 시험 사용 상품을 주는 등의 조치를 하지 않았다면 제한 사유가 있어도 철회할 수 있다고 법제처 생활법령은 설명해요.

저장하지 않아요. 고른 항목과 날짜, 금액은 이 화면 안에서만 쓰이고 기기 밖으로 보내지 않아요. 새로 고치면 지워져요.